－顧客滿意是我們的出發(fā)點和歸宿！ 
　　　　　　　　　　　　　　　　　 持續(xù)改進是全體員工永恒的追求！-- 
目的：充分滿足客戶需求，讓客戶滿意！
職責：本公司售后服務(wù)部專門負責本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，為客戶提供設(shè)備備品、備件及技術(shù)咨詢工作。負責安排和組織對客戶的技術(shù)培訓(xùn)。
服務(wù)承諾
○ 為客戶提供所需的易損件和備件，及使用維護咨詢。
○ 派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供設(shè)備使用、維護現(xiàn)場指導(dǎo)。
○ 定期和不定期的對客戶的設(shè)備進行檢查。
○ 建立客戶信息及處理*記錄，并納入月度考核。
○ 認真聽取客戶意見和要求，改進和更新產(chǎn)品是我們永恒的追求。
○ 產(chǎn)品出現(xiàn)異常，在接到信息后，24小時內(nèi)為客戶作出解決方案。
○ 端正服務(wù)態(tài)度，提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴守售后服務(wù)紀律；除了工作外，不允許向客戶提出任何個人要求。如若發(fā)現(xiàn)定當嚴肅處理！