電容觸摸屏技術利用人體電流檢測工作。電容式觸摸屏是4層復合玻璃屏幕。玻璃屏幕的內表面和夾層各涂一層ITO，最外層是薄的硅土玻璃保護層。夾層ITO涂層為工作面，4個邊緣引導4個電極，內部ITO為屏蔽層，確保良好的工作環境。手指接觸金屬層時，由于人體的電場，用戶和觸摸屏表面形成耦合電容。高頻電流的情況下，電容器是直接導體，所以手指從接觸點吸收小電流。該電流分別從觸屏四角的電極流出，流經四個電極的電流與手指到四角的

距離成正比。控制器正確計算這四個電流比率，得到觸點的位置。

因為表面有部分電荷，所以通常有靜電，不能判斷手指或其他導體(如電容筆)是否壓在上面。放在口袋里揉搓，經常用力按壓，屏幕上有灰塵，手上出汗，冬天干燥的人體本身有靜電等，會造成屏幕部分負荷。另外，除了冬季干燥引起的人體靜電外，溫度也是重要因素。電動畫面使用條件比較嚴格，包括溫度、濕度等，理論上電動畫面使用環境溫度要求在0 ~ 35之間。而且北方冬天氣溫一般在0以下，自然會出現畫面故障。

通常，強制重新啟動是可以解決的。按電源鍵和home鍵約8秒，進入強制重新啟動狀態。但是，如果仍然不能解決，這很大程度上是因為硬件。這通常是這種情況造成的。首先，它要么掉了，要么不久前掉了。屏幕觸摸屏松動，直接布線下降了一段時間。