鴻達天矩風雪之夜為客戶送貨上
客戶的需求就是我們工作的中心，為客戶提供完善的全程服務就是鴻達人的使命。
2010年元旦剛過，4號上午一上班，鴻達公司銷售部的鈴就急促的響起，公司業(yè)務員拿起和對方進行通話，接完后她就馬上將情況向業(yè)務進行了匯報。原來是中科院45所的一位姓金的教授打來的，他們在為陜西一家單位建一個實驗室現(xiàn)在急需兩臺真空干燥箱，要和其他的設備在6號一起運到西安，金教授問我們能不能幫他們解決。
元月3號北京遭遇了60年罕見的大雪，氣溫也降到了-16度，在這么短的時間內(nèi)將貨組織運送到該單位確實困難，再加上真空干燥試驗箱的利潤很小，做還是不做呢？業(yè)務沒有半點猶豫的對大家說：“客戶選擇我們是對我公司的信任，為客戶排憂解難是我們應盡的職責。”他立馬就和金教授進行，在辦理好相關的業(yè)務手續(xù)后就開始安排發(fā)貨。
當兩臺真空干燥箱從車間送到銷售部時已經(jīng)是下午3點多了，這種天氣再將貨送到45所就很晚了，但客戶急等在要貨不能耽誤，于是業(yè)務親自送貨到45所。天氣實在是太惡劣，以前只要40多分鐘的路我們的車在路上整整走了3個多小時，當我們的車到達中科院45所時已經(jīng)是晚上6點多了，一直在單位等候的金教授見到我們時很激動地對我們連聲說辛苦啦，謝謝！他說連他也沒有想到我們會在這種情況下這么及時將貨送到的，并熱情留我們吃晚飯，我們不敢耽誤連夜趕回公司。當我們晚上9點多種回到公司時，我們都冷得直發(fā)抖，但能夠安全將貨送到我們都很高興，心里很暖和！
北京鴻達天矩試驗設備有限公司 銷售部
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