有人預(yù)言:文化就是明天的經(jīng)濟,要進一步推動企業(yè)的發(fā)展,要成為世界上*流的企業(yè),就要借助于企業(yè)文化力。目前,文化力給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益已被理論界和大多數(shù)學(xué)者認同,它不僅是一種管理方法,而且是一種象征企業(yè)靈魂的價值導(dǎo)向,反映了一種從事物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),一種精益求精的工作態(tài)度和獻身事業(yè)的生活態(tài)度。企業(yè)家應(yīng)當善于塑造這種精神氣質(zhì)和態(tài)度。美國《財富》雜志指出,沒有強大的企業(yè)文化、沒有的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。
企業(yè)文化是指在企業(yè)中為成員所共同擁有的一系列價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。價值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰,是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷,是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準則,價值觀的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
在企業(yè)實施管理過程中,總會聽到這樣的抱怨:現(xiàn)在的員工真難管,就算不斷提高待遇,上進心也不強,工作主動性差,還一心想跳槽。所以更多的采用等級管理制度,強調(diào)借助于規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等設(shè)計將人力資源進行整合,但規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可稱之為人力資源管理中的剛性設(shè)計,是一種借助外力來尋求提高人力資源使用效率的途徑。與之同樣重要的是人力資源管理中的柔性設(shè)計,即企業(yè)文化的建設(shè),一種建立在自覺、自愿(而非命令鏈)基礎(chǔ)上的組織成員的投入與奉獻。就像在有的地方,雖然到處都有不準隨地吐痰、不準吸煙等標語,但仍有很多人違反規(guī)定,而進入飛機場侯機廳就不會吸煙,就會自覺將各種廢棄物丟人容器內(nèi),這就是有沒有良好企業(yè)文化氛圍的區(qū)別。中國是一個傳統(tǒng)的文明國家,應(yīng)將優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理有機結(jié)合起來,建立適合企業(yè)自身發(fā)展的*的企業(yè)文化。一個企業(yè)要得到良性發(fā)展,不斷做大做強,就要注重企業(yè)文化的培育,不斷提高員工的忠誠度。
一、強化企業(yè)命運共同體建設(shè)
一般說來,企業(yè)進行文化建設(shè)的原因無非有:①對內(nèi)部的團結(jié);②對外界的適應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)就像栽花一樣,要保障花兒茁壯生長,首先要選擇適合的土壤,弄清楚根部底下的假設(shè),這個假設(shè)就是企業(yè)運行的潛規(guī)則。其次需要公司上下齊心協(xié)力的精心施肥澆灌,也就是建立起有效的規(guī)章制度去維持和支撐企業(yè)的持續(xù)健康運行。這樣才能使企業(yè)文化這棵花的葉、梗和根須都得到整體發(fā)展,枝繁葉茂,鮮花朵朵。
在企業(yè)文化的建設(shè)中,必須重視并促進團隊合作,強調(diào)企業(yè)內(nèi)部以及在員工、供應(yīng)商和顧客間建立一種積極的信任關(guān)系。公司里無論是管理層,還是員工在強調(diào)外部的顧客的同時也要注重內(nèi)部顧客(包括所有的員工和關(guān)鍵的利益者)。在共同工作的過程中將合作精神滲透到企業(yè)的各個角落,大家積極尋求改進工作關(guān)系的方法;鼓勵員工了解其他部門、其他員工的工作,建立共同工作、合作的意識,提高部門間的相互協(xié)調(diào)能力,使公司達到上下同欲的狀態(tài),從而為企業(yè)取得持久而顯著的勝利奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、強調(diào)員工*的價值觀,不斷提高員工的忠誠度
水能載舟,亦能覆舟,“如果你不能關(guān)照好自己的員工,別人會的”。不要以為增加財富就意味著增加幸福,因為富有的公司不一定比相對貧窮的企業(yè)更幸福,有的人寧愿從富有公司跳槽到相對貧窮的公司。有的企業(yè)效益不太好,但員工仍熱衷于本職工作,因為對企業(yè)有感情;因為對企業(yè)有家的感覺、有歸屬感;因為在這樣的企業(yè)里工作感到自豪;因為愿意為這樣的企業(yè)付出。
人是管理中*位的要素,員工所創(chuàng)造的文化就是公司的大財富。所以,企業(yè)對待員工、顧客的行為必須是“實”的。必須信任并尊重員工,管理人員對公司里任何員工都必須尊重;努力強調(diào)對員工個人的認同,不僅是泛泛地強調(diào)重視員工整體,更要對每個員工個人關(guān)注;即使對同行競爭對手,也應(yīng)同等對待。積極創(chuàng)建和維護員工參與企業(yè)管理的良好環(huán)境,倡導(dǎo)并構(gòu)筑平臺支持員工的創(chuàng)新活動,就能促成多種形式的員工參與企業(yè)管理活動在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)展開。只要給予員工適當?shù)氖侄魏椭С郑谄髽I(yè)文化中真正引導(dǎo)員工形成一種主人翁意識,讓其認為公司的發(fā)展也就是個人的發(fā)展,要具有為企業(yè)目標而努力的能力和愿望,促使員工愉快地投入到工作中去,并承認員工對公司所做的努力和貢獻;倡導(dǎo)員工積極奉獻,并能分享員工通過努力所獲得的成功,就一定會做得更好。同時,對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責任感。
三、強化人才培養(yǎng),鼓勵員工開拓創(chuàng)新
在進行總體企業(yè)文化培育前提下,必須把培養(yǎng)人才作為重點,在培訓(xùn)和教育上進行巨大的投資,著力培育員工自我提高的緊迫感和不斷提高自身素質(zhì)及專業(yè)技能的自覺性,將企業(yè)和個人學(xué)習有機結(jié)合起來,在企業(yè)中形成濃厚的學(xué)習氛圍,堅持多層次、培養(yǎng)造就人才,從整體上提高人力資源水平。強調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人。重視員工對具體問題的判斷,而在管理實踐上也強調(diào)員工主動、積極地尋求解決問題的對策。鼓勵員工主動創(chuàng)新,希望員工不要被一堆規(guī)則束縛,而是由自己做出的判斷。
四、強調(diào)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的促進作用
要想充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的促進作用,就必須“言必行,行必果”。沒有高層的以身作則和全力推行,沒有努力把價值觀落實到考核、激勵、培訓(xùn)行為之上,企業(yè)文化建沒就永遠只能流于形式,而不可能對企業(yè)產(chǎn)生巨大的促進作用。
1、企業(yè)文化建設(shè)必須使個人發(fā)展與組織發(fā)展目標相統(tǒng)一,讓員工充分地熱愛自己的工作,以為企業(yè)工作、促進企業(yè)發(fā)展為榮。讓員工認為 企業(yè)的事業(yè)就是自己的事業(yè),從而充分地調(diào)動員工的工作熱情。
2、借助于員工培訓(xùn)、專欄、標語、獎勵員工的慶典活動和多種形式的宣傳,真正全面、深入地將企業(yè)文化傳遞給廣大員工,使企業(yè)員工對自己的企業(yè)文化具有直觀的認識,使廣大企業(yè)員工真正了解自己的企業(yè)文化。
3、企業(yè)可借助相關(guān)機構(gòu)和各種手段來宣傳自身的企業(yè)文化,還可通過管理層的積極推動和示范使員工認識到公司對組織文化建設(shè)的認真和投入,了解到公司不僅是宣傳“員工*”等口號,在管理過程中更是在兌現(xiàn)著這些目標。就會促使廣大員工接受企業(yè)文化,并且被企業(yè)文化所凝聚起來,企業(yè)員工就會忠于企業(yè),不斷為企業(yè)創(chuàng)造財富,共同去追求企業(yè)目標。