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金壇泰納儀器服務(wù)承諾
金壇泰納儀器執(zhí)行“簽定合同僅僅是我們服務(wù)的開(kāi)始，提供*的服務(wù)和的儀器是我們永恒追求的目標(biāo)”的理念。售后服務(wù)是我們企業(yè)的生命，為用戶的儀器，同時(shí)也將竭盡全力為用戶提供滿意的和售后服務(wù)。
我公司在產(chǎn)品售出后，嚴(yán)格遵守“主動(dòng)為客戶服務(wù)”的方陣，專門成立了客戶服務(wù)部，并設(shè)立（ ）以方便客戶咨詢與報(bào)修。服務(wù)部維修人員均為工作經(jīng)驗(yàn)豐富、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力強(qiáng)、文化程度為大專以上的技術(shù)工程師，確保對(duì)公司產(chǎn)品做好售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。 現(xiàn)對(duì)我公司產(chǎn)品的售后服務(wù)作以下承諾： 1、為用戶提供詳細(xì)的使用說(shuō)明書，使用戶盡快熟悉掌握產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單維護(hù)。 2、公司從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠都遵守嚴(yán)格的生產(chǎn)程序及出貨程序，依次保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并有到貨跟蹤及回訪服務(wù)，遇客戶有問(wèn)題及時(shí)解決。 3、產(chǎn)品交貨到現(xiàn)場(chǎng)，除人為損壞外，元器件屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司保證免費(fèi)更換。如交貨三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可更換新機(jī)。 4、產(chǎn)品保修期為壹年（在保修期間，設(shè)備主要元器件非人為損壞則免費(fèi)更換和維修）。保修期外終身維修，只收元器件成本費(fèi)和上門費(fèi)。 為您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和快捷、周到、滿意、熱忱的服務(wù)是金壇泰納人的Z大心愿！
