HBGYV鐵芯電話電纜的優點在于具有一定的穩定性，但一旦發生故障就會處于通信癱瘓狀態，因為線路在使用過程中存在許多不確定性因素，如線路老化、接觸不良等，這些都會影響它的通話質量，而了解故障原因是排除故障的前提。
1）使用年限。由于所有物品都有其使用年限，線路也是如此，有些年頭的線路已斷線或老化脫落，而一般維修人員大多是用膠布保養，以確保線路能正常使用。但時間長了，膠布也會因受多種條件影響而有脫落情況發生，使線路再次失效，或接觸不良，影響使用。
2）安裝環境。HBGYV鐵芯電話電纜線路長期處于風吹日曬或潮濕的環境中，因此線路常會出現表皮氧化老化、斷線短路等情況，造成線路故障。
3）使用習慣。由于每個人的習慣不同，人們在使用電話時會纏繞或歪曲電話線，而另一些人則喜歡在打電話時做些別的事或在房間里四處走動，對電話線的拖拉和磨損程度不同，從而也會造成接聽不良等線路問題。
4）信號干擾。一般人們所使用的線路，是由施工人員因地理位置和生活環境所鋪設的，與一般施工作業相比，有一些線路難免線路彎曲，或有相互交叉等現象發生，造成線路短路斷線。另外，由于各線路的信號強度不同，在使用過程中會出現信號干擾或出現雜音、不穩定現象。
5）線路故障。人們所用的大多數電纜或安裝線路接線盒的位置都有一些標記，存在一些不確定因素，如建筑施工或道路維修，若沒有及時發現標記而施工，或者由于線路施工人員的疏忽而沒有在有電纜的地方標記，就會造成線路不同程度的損壞，從而導致線路故障。
