經(jīng)過發(fā)展,中國機(jī)械行業(yè)已趨于成熟,對(duì)于高低溫試驗(yàn)箱行業(yè)來說,競(jìng)爭也日益激烈。各個(gè)廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞,現(xiàn)今社會(huì)產(chǎn)品供大于求,客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)又成了一個(gè)競(jìng)爭點(diǎn)。
高低溫試驗(yàn)箱不同于其他產(chǎn)品,設(shè)備本身具有較高的精密性及復(fù)雜度,艾思荔儀器將努力為客戶提供完善的售后服務(wù),為您解除一切后顧之憂。因?yàn)槲覀儓?jiān)信,一個(gè)好的企業(yè)不光是提供的產(chǎn)品,更要的是為客戶提供滿意的服務(wù)。艾思荔將努力成為客戶滿意的貼心儀器服務(wù)。
艾思荔儀器箱售后服務(wù)承諾:
1、客戶所選擇之產(chǎn)品,艾思荔均可先提供樣品測(cè)試報(bào)告和機(jī)器適用性能評(píng)估報(bào)告,為客戶選擇適合之產(chǎn)品。
2、艾思荔對(duì)有需要上門安裝機(jī)器及培訓(xùn)要求的客戶,公司將委派具有專業(yè)技術(shù)的人員免費(fèi)。
3、公司所有售出產(chǎn)品(消耗品除外)在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下,所有產(chǎn)品均免費(fèi)保修一年,終身維修。(特殊產(chǎn)品根據(jù)買賣合同規(guī)定執(zhí)行)
4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞,公司檢測(cè)損壞狀況后,視維修難度及成本給客戶提供合理維修費(fèi)用報(bào)價(jià)后,經(jīng)客戶同意,維修部門將以快的速度為客戶修理完善。
5、艾思荔售后服務(wù)人員將定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,隨時(shí)為客戶使用過程中存在的疑惑或困難進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)和解答。
6、對(duì)艾思荔所有售出的產(chǎn)品,由于遠(yuǎn)程維修所涉及的貨物運(yùn)輸費(fèi)用艾思荔將為客承擔(dān)一半,減輕客戶維修成本。
7、對(duì)所有維修服務(wù)(在見到樣機(jī)情況下),我們將在1小時(shí)內(nèi)給出維修方案,24小時(shí)內(nèi)修理完善。
8、對(duì)需要大修影響客戶生產(chǎn)作業(yè)的情況,我們將免費(fèi)提供樣機(jī)供客戶使用直至機(jī)器修理完成。
售后服務(wù)的根本目的,除了對(duì)高低溫試驗(yàn)箱及其他設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,更是為了提升客戶價(jià)值。認(rèn)知到這一點(diǎn),艾思荔儀器為客戶提供定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備這一服務(wù),也注重對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),延長產(chǎn)品使用壽命。
秉承“品質(zhì),服務(wù)至上”的宗旨,公司產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn),再到出貨,包括對(duì)供應(yīng)商的篩選評(píng)估等,每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量,艾思荔自成立以來,每一個(gè)艾思荔人都嚴(yán)格遵循著“品質(zhì)”的工作態(tài)度,20余年從未間斷。“為客戶提供滿意的服務(wù)”——ASLI對(duì)顧客永遠(yuǎn)的承諾。公司在廣東、湖北、浙江、江蘇、上海、北京、重慶等地都設(shè)立了辦事處,確保及時(shí)為客戶提供服務(wù)。我們時(shí)時(shí)刻刻都在傾聽顧客的聲音,用心為服務(wù)到永遠(yuǎn),用心追求顧客的滿意!
時(shí)間見證一切,經(jīng)過多年的努力,艾思荔的客戶已遍及太陽能光伏、電子、磁鐵、電器、汽車、印刷、包裝、五金、塑膠、、學(xué)校、半導(dǎo)體、科研……行業(yè)。其中包括振華富集團(tuán)、硅寶股份、信達(dá)光電、深圳TUV、福建寶辰、南昌富昌科技、河南西峽、浙江國雨、廣東有信、廣州科密化學(xué)、理想、珠海雙贏、安徽瑞煌、等眾多企業(yè),深受到廣大客戶的好評(píng)。