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傳統(tǒng)閥門企業(yè)管理層必須有互聯(lián)網(wǎng)思維

來源:浙江三精閥門有限公司   2014年12月31日 11:16  

一、企業(yè)特別是管理層必須有互聯(lián)網(wǎng)思維

        很多企業(yè)開通了門戶網(wǎng)絡(luò)、配備了智能手機(jī)、能夠移動辦公了,就欣然的認(rèn)為自己的企業(yè)已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了?非也。   向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想是互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)生是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊,才導(dǎo)致這種思維的集中式爆發(fā),因不同企業(yè)所受沖擊不同,互聯(lián)網(wǎng)思維所思考的內(nèi)容也不同。    

       互聯(lián)網(wǎng)九大思維中zui核心的是用戶思維,其關(guān)鍵是要能夠真正區(qū)分客戶和用戶。傳統(tǒng)企業(yè)的字典里只有客戶,商業(yè)哲學(xué)強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,只要用你的產(chǎn)品或服務(wù),那就是用戶。因此,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,必須形成用戶的概念,能夠不斷買產(chǎn)品而且持續(xù)和商家有互動、有反饋的用戶,是zui有價(jià)值的用戶,只有積累足夠的用戶,才能夠轉(zhuǎn)化成你的客戶。因此,在互聯(lián)網(wǎng),很多東西不僅不要錢,還把質(zhì)量做得特別好,甚至倒貼錢歡迎人們?nèi)ビ茫?jīng)營好有價(jià)值的用戶。

        

二、顛覆式創(chuàng)新與微創(chuàng)新

     難道說ERP廠商不研發(fā)ERP去做互聯(lián)網(wǎng),電視廠商不生產(chǎn)電視而去做平板電腦,才叫顛覆式創(chuàng)新?非也。顛覆式創(chuàng)新主要是指:商業(yè)模式的顛覆、用戶體驗(yàn)的微創(chuàng)新。過去電視之間的競爭是比屏幕大小、比分辨率、比清晰度,搞得用戶無從挑選,用戶做決策往往是因?yàn)閷?dǎo)購更漂亮、更會說而已,而智能家居時代的電視廠商是商業(yè)模式的顛覆,即電視成本價(jià)賣,甚至免費(fèi),外加家庭影院、游戲手柄等,瞬間把電視變成電腦、游戲機(jī)、家庭影院,而它卻靠精彩的內(nèi)容、豐富的節(jié)目、游戲*,與內(nèi)容提供商分享月租,瞬間把其他電視廠商、音響廠商、廣電等搞得無所適從。

        深圳是長條形的地形,而去科技園上班、下班的人潮,導(dǎo)致坐公交的市民不滿(擠、堵)、開公交的也不滿甚至虧損,那公交是否可以個性化定制?像企業(yè)班車一樣親民又不擁堵到公司門口,康馳新巴士做到了,打造了5i84這一O2O電商平臺,線上根據(jù)乘客的個性化需求,進(jìn)行集客,通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行線路規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)。我們力圖把眾多的乘客變?yōu)槲覀兊目蛻簦M(jìn)而變?yōu)槲覀兊挠脩簟?/span>


三、企業(yè)信息化是互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)

        客戶個性化需求越來越多、越來越快,你的運(yùn)營能力如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏?你是否具備利用互聯(lián)網(wǎng)手段與用戶互動、獲取有價(jià)值需求的能力?你是否能夠利用大數(shù)據(jù)分析出隱藏的規(guī)律和特征并為己應(yīng)用?因此,傳統(tǒng)企業(yè)必須在技術(shù)信息化、管理信息化方面做好與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的基礎(chǔ)工作,將來才具備互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

        就管理信息化方面,必須把企業(yè)自身的價(jià)值鏈打通,讓信息流、資金流、物流、商流打通,然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的微創(chuàng)新。在此列舉一些已經(jīng)成熟的管理信息化方面的微創(chuàng)新,例如,為更進(jìn)一步與供應(yīng)商協(xié)同,則擴(kuò)展到供應(yīng)商協(xié)同,你的采購計(jì)劃、采購訂單直接變成供應(yīng)商的需求計(jì)劃、銷售訂單;為了進(jìn)一步跟客戶保持協(xié)同,可以上客戶關(guān)系管理、會員管理,或?yàn)殇N售人員提供更多的移動應(yīng)用,如訂單100”來提升客戶服務(wù)水平;為進(jìn)一步提升內(nèi)部溝通與分享,可以上企業(yè)微博、建立企業(yè)號;為進(jìn)一步簡化對IT的管理,即使ERP也可以采用云端,像用自來水一樣使用ERP系統(tǒng),甚至專門在云端跑MRP運(yùn)算。

        如果沒有ERP作為企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ),單純的實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,就會形成一種新的信息化孤島,無法積累企業(yè)自身的大數(shù)據(jù),就無從談起大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,也無從提升用戶體驗(yàn),獲取不了有價(jià)值的需求,微創(chuàng)新也就成為空想。


四、未來展望

        我家買過的豆?jié){機(jī)都不下三臺,買回去前三個月用得多些,要么因?yàn)殡y洗或懶,要么有它不理想的功能,用戶很抱怨,廠家無從知道,zui后都成了擺設(shè)。我相信智能家居環(huán)境下的理想豆?jié){機(jī)會是什么樣?當(dāng)你每次上電打豆?jié){時,豆?jié){機(jī)都會向廠家反饋一個信息,當(dāng)你停了一段時間沒打豆?jié){喝,會發(fā)信息告訴你尊敬的某某,你已經(jīng)三個月沒喝豆?jié){了、一個月沒喝果汁了,XX豆?jié){機(jī)

      未來智能電視也一樣,你可以分析自家電視在過去一段時間播放各類節(jié)目的時長,父母可監(jiān)控小孩每次看動畫片的時間,每次看電視時間太長可以提醒小孩休息,去學(xué)習(xí),可預(yù)測按當(dāng)前看電視的習(xí)慣下去,你一輩子80歲,將會花8年在看電視,多可怕!


        總之, 中國的移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技已經(jīng)成熟,企業(yè)信息化水平普遍較高,互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方法論也初步達(dá)成共識,同時有眾多互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐:比如O2O、跨界、免費(fèi)策略。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時機(jī)已經(jīng)成熟,你不再會成為先烈,未來三年內(nèi)都是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的窗口。

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