每年，美國聯(lián)邦機構(gòu)均從市場上回收上百種產(chǎn)品，以免這些產(chǎn)品對消費者造成傷害。造成產(chǎn)品潛在危險的原因有很多，可以是設(shè)計上的失誤、生產(chǎn)時的瑕疵、錯誤的使用方式，或是未能符合安全標(biāo)準(zhǔn)等。目前，亞洲國家也開始關(guān)注出現(xiàn)瑕疵的這些產(chǎn)品。中國在 2004 年建立了一套產(chǎn)品回收機制，目的是將系統(tǒng)性的產(chǎn)品缺陷對人身及財產(chǎn)帶來的危害降至zui低。

當(dāng)一家公司需要回收其產(chǎn)品時，不但要承擔(dān)巨額罰款，其品牌還會受到嚴(yán)重的影響，從而需要做出一連串的補救行動，例如更改產(chǎn)品設(shè)計和包裝、收回分銷商的存貨、向公眾公布產(chǎn)品的潛在危害、為消費者安排退貨及退款等。以上措施會耗費巨大的人力和物力，而這些損耗也足以警示管理者，切實落實預(yù)防回收事件的再次發(fā)生。

其實，產(chǎn)品回收是可以借助第三方測試加以預(yù)防。第三方測試通常都安排在重要的生產(chǎn)工序前進行，而且早于產(chǎn)品的設(shè)計階段，如此以來，潛在問題便可在產(chǎn)品生產(chǎn)前或流向市場前被及時發(fā)現(xiàn)。然而，很多生產(chǎn)商卻將第三方測試視為將產(chǎn)品推向市場的絆腳石，他們認為，這不但會拖延產(chǎn)品推出的時間，而且會增加成本，這些因素使得經(jīng)營者和管理層難以決定該怎樣、甚至是否應(yīng)為產(chǎn)品進行第三方測試。

但同時，第三方測試并非預(yù)防產(chǎn)品回收的靈丹妙藥。翻看每天被回收的產(chǎn)品清單，有小部分產(chǎn)品是曾經(jīng)或已依據(jù)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進行過評估，并已附有第三方的安全認證標(biāo)志。其實，供應(yīng)給生產(chǎn)商的零件或原料如有更改，甚至是生產(chǎn)過程中一個zui小的改變，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品被回收。盡管如此，第三方測試的優(yōu)勢是仍是不言而喻的。那些沒有定期做第三方測試的產(chǎn)品被召回的次數(shù)約是已取得第三方認證產(chǎn)品的三倍。

*的產(chǎn)品評估可以揭示一些足以導(dǎo)致產(chǎn)品回收的問題，普遍的設(shè)計瑕疵包括過熱的零件、密封部分的開口太大、原料的易燃性過高或間隙太小等。UL 在進行評估時，會檢查其他數(shù)以千計有可能導(dǎo)致產(chǎn)品回收的設(shè)計特點。所以，如果這些產(chǎn)品未經(jīng)過第三方測試便推出市場，不難推斷，其需要回收的次數(shù)也會相應(yīng)增加。

沒有定期做第三方測試的產(chǎn)品被召回的次數(shù)約是已取得第三方認證產(chǎn)品的三倍。

要能讓第三方測試成功幫助降低產(chǎn)品回收的幾率，其中一個重要因素是生產(chǎn)商盡早與測試機構(gòu)商討產(chǎn)品測試。這一行動可協(xié)助生產(chǎn)商長遠地節(jié)省開支，也使得測試機構(gòu)能夠建立一套全面的測試計劃，生產(chǎn)商更能借此了解適用于其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，以及需要注意的國家和地方法規(guī)，此外還有充足的時間為新產(chǎn)品及其零部件建立內(nèi)部*計劃，從而將它們有效地整合。

誠然，事實上只有一小部分在市場上的產(chǎn)品會被回收，而有些生產(chǎn)商寧愿孤注一擲，但為產(chǎn)品做第三方測試的好處遠遠不止于降低產(chǎn)品回收的幾率而已。安全評估對產(chǎn)品的整體質(zhì)量也有的影響，盡管改善之處均集中在產(chǎn)品安全方面，而非性能表現(xiàn)。但無可置疑，產(chǎn)品的安全性對行銷有一定的幫助，也可降低產(chǎn)品被損壞的幾率。生產(chǎn)商如果跟一家頗具規(guī)模、獨立的第三方認證機構(gòu)合作，即使面臨法律的訴訟，也會處于較為有利的位置。

很多生產(chǎn)商都關(guān)注究竟會依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來測試他們的產(chǎn)品。毫無疑問，參照正確的標(biāo)準(zhǔn)是十分重要的，然而，有些產(chǎn)品可能是未被現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)所涵蓋的，或是某些標(biāo)準(zhǔn)可能未能*用作評估某類產(chǎn)品。測試機構(gòu)在這些情況下便要運用多種不同的標(biāo)準(zhǔn)，甚至建立新的標(biāo)準(zhǔn)去全面評估這些產(chǎn)品。

生產(chǎn)商如果跟一家頗具規(guī)模、獨立的第三方認證機構(gòu)合作，即使面臨法律的訴訟，也會出于較為有利的位置。

所有主要負責(zé)建立標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)都不遺余力地從不同的渠道收集意見，讓所有相關(guān)的組織都可以參與討論每項要求的優(yōu)點和缺點。很多時候，zui終要求回收產(chǎn)品的監(jiān)管機構(gòu)也參與了標(biāo)準(zhǔn)的制訂。在此情況下，生產(chǎn)商便能清楚地理解建立有關(guān)要求的依據(jù)，也可與測試機構(gòu)和相關(guān)政府部門建立完善的溝通。

改善產(chǎn)品安全以降低意外傷亡和財產(chǎn)損失是每位參與者的共同目標(biāo)，這包括了監(jiān)管機構(gòu)、第三方測試機構(gòu)以及生產(chǎn)商。縱是各方會以不同的方法達到目標(biāo)，所有利害關(guān)系者卻必須合力建立共識。美國聯(lián)邦政府的監(jiān)管機構(gòu)需要鼓勵業(yè)界產(chǎn)品在推出市場前安排第三方測試，生產(chǎn)商也要盡力將測試融入他們的產(chǎn)品研發(fā)計劃和財政預(yù)算當(dāng)中。至于檢測實驗室，則要盡力了解生產(chǎn)商的需要。