電子計(jì)價(jià)秤，這種運(yùn)用廣泛的民生計(jì)量器具，自20世紀(jì)80年代初進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，以其直觀、操作簡(jiǎn)便、穩(wěn)定可靠受到消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的青睞。但近年來(lái)，電子計(jì)價(jià)秤仿佛被下了魔咒，“人為作弊”讓電子計(jì)價(jià)秤成了廣為詬病的“鬼秤”。“鬼秤”到底如何扮“鬼”？到底是誰(shuí)在電子計(jì)價(jià)秤上施加了魔咒？誰(shuí)能真正找到解開(kāi)魔咒的密碼呢？

      “專(zhuān)業(yè)”的作弊公司

      “此電子計(jì)價(jià)秤通過(guò)我們公司專(zhuān)業(yè)改裝后，可以使用遙控器控制電子秤稱(chēng)重的數(shù)值。想讓貨物稱(chēng)出多少就是多少，加減隨意調(diào)節(jié)比例，是各大商場(chǎng)、公司、個(gè)人、老板們*的好工具。”這是流傳在網(wǎng)上的一則出售作弊電子秤的廣告。

      根據(jù)廣告提供的鏈接，記者打開(kāi)了一個(gè)名為“地磅遙控器專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家”的。在首頁(yè)，赫然出現(xiàn)了“全國(guó)zui安裝型地磅遙控”幾個(gè)大字。還設(shè)置了“公司簡(jiǎn)介”、“行業(yè)新聞”、“產(chǎn)品展示”、“代理合作”、“”等項(xiàng)目，用于作弊的遙控器圖片清清楚楚地掛在首頁(yè)上，其中包括為電子計(jì)價(jià)秤提供作弊的遙控器圖片。如果不仔細(xì)查看內(nèi)容，這家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)銷(xiāo)售作弊計(jì)量器具的與正規(guī)企業(yè)的幾乎沒(méi)什么區(qū)別。

    記者依照上提供的打過(guò)去，接的是一位操著湖南口音的男子。“你們賣(mài)電子秤嗎？”“賣(mài)。”“可以調(diào)成八兩秤嗎？”“當(dāng)然可以，想調(diào)多少都能調(diào)。負(fù)責(zé)電子秤銷(xiāo)售的人不在，你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)。”當(dāng)記者再次該時(shí)，卻始終無(wú)人接聽(tīng)。

      “很明顯，這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)改裝電子秤的公司。社會(huì)上有一些精通電子設(shè)備維修技術(shù)的人，他們專(zhuān)門(mén)研究各品牌電子計(jì)價(jià)秤的構(gòu)造和設(shè)置，通過(guò)改裝，加設(shè)一些接受遙控信號(hào)的裝置，從而達(dá)到利用遙控器遙控作弊的目的。”據(jù)中國(guó)衡器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉曉華介紹，從事電子秤改裝作弊的除了這些維修電子設(shè)備出身的人以外，還有從正規(guī)電子秤生產(chǎn)廠家出來(lái)的技術(shù)人員。“電子秤通常都有用于內(nèi)碼標(biāo)定的密碼，這個(gè)密碼屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，一般不會(huì)輕易透露。一旦該密碼流傳出去，技術(shù)人員就可以利用此密碼輕松設(shè)置作弊秤，而且想怎么設(shè)置就怎么設(shè)置，監(jiān)管人員很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”劉曉華認(rèn)為，以上兩類(lèi)人構(gòu)成了目前制作改裝作弊電子秤的主要群體。

      對(duì)于電子秤生產(chǎn)企業(yè)是否會(huì)參與作弊一事，劉曉華說(shuō)：“生產(chǎn)*電子秤的正規(guī)廠家一般不會(huì)參與作弊，但不排除一些小企業(yè)利欲熏心，為滿(mǎn)足客戶(hù)提出的作弊要求，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)作弊秤。”

      軟件作弊zui難對(duì)付

      據(jù)了解，目前作弊電子秤主要集中在100元左右的低價(jià)位電子秤產(chǎn)品。據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家介紹，電子秤常見(jiàn)的作弊方式有以下幾種。*種是將秤的零點(diǎn)調(diào)試成負(fù)值，這種作弊方式只要消費(fèi)者稍微注意就可發(fā)現(xiàn)；第二種是遙控作弊，對(duì)電子秤內(nèi)部線路板做手腳，在主板線路上私接遙控接收裝置，利用安裝在電子秤隱蔽處或手持信號(hào)發(fā)送裝置來(lái)控制稱(chēng)重顯示和價(jià)格顯示作弊。這種作弊手法由于破壞了秤的硬件結(jié)構(gòu)，改動(dòng)較大，留有明顯痕跡，容易被執(zhí)法檢查機(jī)構(gòu)查處，所以，現(xiàn)在已不太常見(jiàn)；第三種是軟件密碼作弊，這是現(xiàn)在電子秤作弊的主要方式。這種方式利用電子秤控制軟件預(yù)留的作弊密碼或開(kāi)關(guān)使得電子秤進(jìn)入作弊狀態(tài)。比如，按不同的鍵設(shè)定不同的作弊檔位，按一次可增重10%、按兩次增重20%等。對(duì)執(zhí)法人員而言，這種軟件密碼作弊的電子秤是zui難對(duì)付的。

      江蘇省計(jì)量科學(xué)研究院信息網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量檢驗(yàn)所研究人員黃松濤，結(jié)合自己多年查處作弊電子秤的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了軟件密碼作弊電子秤的主要特點(diǎn)。

      “那么多查獲的‘鬼秤’堆在一起，有種很奇怪的現(xiàn)象，這些‘鬼秤’看起來(lái)就像一個(gè)模子出來(lái)的，只有計(jì)價(jià)秤邊上的銘牌記載生產(chǎn)廠家和面板上的不同廠家名稱(chēng)標(biāo)識(shí)，告訴你這些秤是不一樣的。”除了外觀驚人相似外，作弊電子秤的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也非常相似，從印刷線路板、關(guān)鍵元器件到接口幾乎沒(méi)有差別。“這是由于一些小的生產(chǎn)企業(yè)為降低成本，共享一種或幾種外觀設(shè)計(jì)以達(dá)到降低模具成本的目的。這些企業(yè)本身也不具備研發(fā)實(shí)力，而是靠購(gòu)買(mǎi)技術(shù)圖紙，或直接借用有技術(shù)研發(fā)實(shí)力廠家的技術(shù)人員，幫助其設(shè)計(jì)。”這也說(shuō)明，作弊電子秤主要集中在小企業(yè)生產(chǎn)的低價(jià)位產(chǎn)品。

      作弊密碼簡(jiǎn)單易記是另一個(gè)特點(diǎn)。密碼一般以數(shù)字組合居多，也有數(shù)字和功能鍵的組合。這些密碼組合容易記憶，操作簡(jiǎn)單、隱蔽，商販往往快速操作，作弊過(guò)程就在消費(fèi)者眼皮底下進(jìn)行，但一般人卻很難發(fā)現(xiàn)。

      黃松濤分析，更改硬件作弊或加裝遙控裝置作弊存在容易留下痕跡、計(jì)價(jià)秤本身線路板容易損壞等諸多“不利”因素，相比之下，軟件作弊有著“天然”的優(yōu)勢(shì)，作弊后通過(guò)一鍵恢復(fù)、斷電重啟恢復(fù)，可在短短二三秒內(nèi)恢復(fù)正常稱(chēng)重狀態(tài)。正是由于其強(qiáng)大的軟件設(shè)計(jì)功能和便捷操作，使得“鬼秤”使用者在應(yīng)對(duì)執(zhí)法檢查時(shí)，總是能夠輕松逃脫。

      黃松濤總結(jié)說(shuō)：“這些作弊軟件是在充分研究軟件技術(shù)特性、了解現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法和計(jì)量日常檢定的程序特點(diǎn)后，作弊者利用國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)計(jì)價(jià)秤等計(jì)量器具軟件沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)要求和檢測(cè)措施的漏洞，有針對(duì)性地用在了電子秤上。”

      技術(shù)管理齊上陣

      道高一尺魔高一丈。如何應(yīng)對(duì)“鬼秤”，專(zhuān)家建議技術(shù)、管理兩方面缺一不可。

      如果所生產(chǎn)的電子秤實(shí)際線路是模擬線路，可要求生產(chǎn)廠家采用集成電路。這樣，想在電子秤的線路上安裝或改造暗開(kāi)關(guān)或遙控式開(kāi)關(guān)就不容易了；另外，采用數(shù)字式傳感器，也是防止電子秤遙控作弊的有效方法。

      針對(duì)軟件密碼作弊，黃松濤建議，可以通過(guò)模擬作弊檢查、控制軟件檢查、直接對(duì)電子計(jì)價(jià)秤源代碼進(jìn)行檢查等技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)作弊電子秤的控制。但他也坦言，這些技術(shù)手段都非常專(zhuān)業(yè)，需要具有一定技術(shù)實(shí)力的計(jì)量軟件檢測(cè)部門(mén)才能完成。而且，這些技術(shù)手段的有效性非常有限。

      管理手段上，劉曉華認(rèn)為：“zui簡(jiǎn)單的方法就是用標(biāo)準(zhǔn)砝碼，檢查作弊狀態(tài)下的電子秤。這種方法簡(jiǎn)單易行，*，非常適合普通老百姓的日常購(gòu)買(mǎi)，讓‘鬼秤’作弊立馬現(xiàn)行，無(wú)處可逃。”在不少地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)開(kāi)展的“計(jì)量惠民”活動(dòng)中，就有免費(fèi)給消費(fèi)者發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)砝碼的內(nèi)容。這種方式簡(jiǎn)單易操作，可以有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

      同時(shí)，專(zhuān)家建議加大對(duì)電子秤生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管。例如，在企業(yè)申請(qǐng)生產(chǎn)許可證時(shí)，必須向質(zhì)監(jiān)部門(mén)承諾設(shè)計(jì)的軟件是不可作假的，并遵守保密規(guī)定，承擔(dān)密碼泄密的處罰后果。

      一些地方質(zhì)監(jiān)*在與“鬼秤”多年的較量與反較量中摸索出了不少管理上的經(jīng)驗(yàn)和方法。例如，上海、福建、北京等許多地方都建立了標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，電子秤由市場(chǎng)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一管理；其次是配套設(shè)施上進(jìn)行改進(jìn)。例如，上海長(zhǎng)寧區(qū)將“菜市場(chǎng)電子秤低電壓改造項(xiàng)目”納入?yún)^(qū)政府實(shí)事工程，在芯片軟件中注入開(kāi)機(jī)識(shí)別號(hào)碼“12365”，便于執(zhí)法檢查時(shí)識(shí)別電子秤軟件來(lái)源。同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)內(nèi)，不提供220V電源，統(tǒng)一采用特制的36V電壓的電子秤，從硬件上杜絕“鬼秤”現(xiàn)象；還有的地方為菜市場(chǎng)統(tǒng)一配置電子公平秤，為消費(fèi)者復(fù)秤提供有效依據(jù)。

      據(jù)了解，為更有效地防止軟件密碼作弊，目前國(guó)家衡器計(jì)量技術(shù)委員會(huì)正在抓緊制定稱(chēng)重計(jì)量軟件評(píng)定的技術(shù)法規(guī)，希望能從軟件上加強(qiáng)對(duì)電子秤的管理。因?yàn)閷?shí)踐證明，僅僅對(duì)計(jì)量器具硬件進(jìn)行檢測(cè)是不夠的，必須對(duì)其中的軟件進(jìn)行必要的控制。

      人心準(zhǔn)秤就準(zhǔn)

      雖然各方采取了很多措施，但一位不愿透漏姓名的從事衡器研究多年的專(zhuān)家仍然遺憾地對(duì)記者說(shuō)：“為提高我國(guó)電子計(jì)價(jià)秤的質(zhì)量，國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)采取了監(jiān)督抽查、后續(xù)監(jiān)管、市場(chǎng)調(diào)查等各種方法，但是都沒(méi)有找到根本性的解決辦法。”

      這位專(zhuān)家道出了我國(guó)目前電子秤監(jiān)管所處的真實(shí)困境。國(guó)家質(zhì)檢總局曾多次組織電子計(jì)價(jià)秤的專(zhuān)項(xiàng)檢查，電子計(jì)價(jià)秤作弊現(xiàn)象在嚴(yán)厲的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中會(huì)有所遏制，但隨著整治活動(dòng)的結(jié)束，檢查活動(dòng)期間取得的效果往往無(wú)法得到有效保持。

      正如黃松濤所說(shuō)：計(jì)量器具軟件作弊問(wèn)題不是一朝一夕的事情，它已經(jīng)形成了一個(gè)從需求分析、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、改裝、使用的完整利益鏈。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管缺失都會(huì)對(duì)計(jì)量器具的有效監(jiān)管造成不可彌補(bǔ)的漏洞。

       如何建立電子計(jì)價(jià)秤長(zhǎng)期的監(jiān)管體制，是各地質(zhì)監(jiān)部門(mén)至今尚未破解的難題。

    當(dāng)我們困惑重重時(shí)，是否有必要看看其他國(guó)家在監(jiān)管電子秤方面的做法。在美國(guó)、西歐等國(guó)家，他們對(duì)電子秤等計(jì)量器具的控制非常嚴(yán)格，特別是對(duì)查實(shí)確有作弊現(xiàn)象的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商、使用者實(shí)行重罰制度，往往一次處罰就出局。生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)前必須做出承諾，各種指令的法律性質(zhì)很濃，沒(méi)有人敢輕易以身試法。因此，國(guó)外大都不存在電子秤作弊行為。

    除了建立嚴(yán)格的法律制度，越來(lái)越多的人提到了“誠(chéng)信”。“電子計(jì)價(jià)秤防作弊現(xiàn)象已經(jīng)不是單用技術(shù)和檢查就能杜絕的，它歸根結(jié)底是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題。這些作弊都是觸犯國(guó)家相關(guān)刑事法律規(guī)定的，僅靠計(jì)量行政部門(mén)和計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)是無(wú)法*杜絕的。人心準(zhǔn)秤就準(zhǔn)，人心不準(zhǔn)秤就不準(zhǔn)。”那位不愿透漏姓名的專(zhuān)家意味深長(zhǎng)地說(shuō)。

    在河南開(kāi)封的山陜甘會(huì)館中，有一塊明清時(shí)期山西、陜西兩省在豫經(jīng)商的商人捐資立的石碑，上面刻著：“短斤缺兩者罰戲一場(chǎng)。”這是當(dāng)年山、陜兩地商人共同制定的一條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律行規(guī)，誰(shuí)若違反就被罰出資請(qǐng)戲班子，為當(dāng)?shù)匕傩昭菀怀鰬颍虬傩罩x罪。不禁令人感嘆，古人之風(fēng)今何在？《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》